O site de redes sociais oferece um pedido formal de desculpas por banir temporariamente uma mãe do Tennessee por postar fotos de seu filho nascido com um raro defeito de nascimento. Você acha que o Facebook deveria ter tirado as fotos?
Depois que as fotos de seu bebê recém-nascido foram marcadas como "ofensivas" e removidas pelo Facebook sem motivo claro sob suas diretrizes de conteúdo, massas indignadas se reuniram em apoio a Heather. Desde então, a empresa emitiu uma declaração e admitiu ter cometido um erro.
"Após a investigação, concluímos que a foto não viola nossas diretrizes e foi removida por engano", escreveu o Facebook em comunicado oficial. “O Facebook é um lugar onde quase um bilhão de pessoas compartilham mais de 300 milhões de fotos por dia. Nossa equipe dedicada de operações de usuários analisa milhões de partes deste conteúdo por dia para ajudar a manter o Facebook seguro para todas as idades. Nossas políticas são aplicadas por uma equipe de revisores em vários escritórios em todo o mundo. Essa equipe examina centenas de milhares de relatórios toda semana e, como seria de esperar, ocasionalmente cometemos um erro e removemos um conteúdo que não deveríamos ter. Estendemos nossas mais profundas condolências à família e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente. ”
O bebê Grayson James Walker nasceu com Anencefalia, um raro defeito de nascença no qual os bebês nascem sem partes do cérebro e do crânio. Ele morreu oito horas depois, em 15 de fevereiro. Heather usou o site de rede social para compartilhar memórias de seu filho para sua família e amigos, mas o Facebook havia apagado as imagens logo depois. Depois de repetidos esforços para enviar fotos e protestar diretamente no site, a empresa proibiu temporariamente a mãe de usar.
O Facebook explicou que Heather nunca foi suspenso do site. Em vez disso, ela foi bloqueada automaticamente, como qualquer outra pessoa seria quando fosse sinalizada por conteúdo inapropriado.
Os padrões da comunidade do Facebook proíbem nove tipos de conteúdo do site, incluindo: violência e ameaças, auto-dano, intimidação e assédio, discurso de ódio, violência gráfica, nudez e pornografia, identidade e privacidade, propriedade intelectual e phishing e spam.
Você acha que o Facebook estava certo ao proibir Heather, HollyMoms ?
- Lorraine Chow
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